• 7 天鑑賞期 + 用量 20% 內 → 自助退款：付款後 7 天內，且 AI 配額使用未超過該方案上限的 20%，登入後到「訂閱管理」按「申請退款」即可自動處理，無需寄信、無需等審核。
• 退款依原付款管道退回（信用卡通常 5-14 個工作天到帳）。
• 退款成功立即停權當期訂閱（不會再續扣）。

• 超過 7 天，或本月用量超過 20% → 當期不退費。
• 但可隨時到「訂閱管理」按「取消訂閱」停止後續扣款。當期權益保留到原本到期日，到期後自動降為免費。
• 降級不退差額：請先取消當前訂閱、等到期、再訂閱新方案。

若超出自助退費條件但有特殊原因（系統故障、扣款異常、誤購等），可寄信申請人工審核：

• 寄信至 Icery@Icery.tw，標題「退款申請」。
• 內容附訂閱信箱、購買日期、訂單編號、退費理由。
• 會在 7 個工作天內回覆審核結果，核准後依原付款管道退回。

• 違反服務條款（濫用 / 多帳號 / 上傳違法內容等）被停權。
• 第三方平台問題（Anthropic API 故障、Google 服務限制等）造成的暫時性服務中斷。
• 免費方案（Free）無付費，不適用退款。

退款條款若有更動會於本頁公告。已購買的訂閱依購買當時的條款執行。